การลบบัญชี
ลบบัญชี Nivora
วิธีที่เร็วที่สุดคือการลบโดยตรงใน Nivora หากเข้าแอปไม่ได้ คุณส่งคำขอทางอีเมลได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่
ลบบัญชีในแอป
- เปิด Nivora และไปที่ Profile
- เลื่อนลงด้านล่างแล้วแตะ ลบบัญชี
- อ่านข้อความเตือนและยืนยันการลบทั้งสองครั้ง
เมื่อสำเร็จ การลบจะเริ่มทันทีและคุณจะออกจากระบบ การดำเนินการนี้ย้อนกลับไม่ได้
ขอลบเมื่อเข้าแอปไม่ได้
ส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่เชื่อมกับ Apple หรือ Google หากทำได้ ใช้หัวข้อ Delete my Nivora account และระบุ:
- เข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google
- อีเมลที่ผูกกับการเข้าสู่ระบบนั้น
- ชื่อที่แสดงใน Nivora หากจำได้
อย่าส่งรหัสผ่าน access token เอกสารราชการ หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจขอให้ยืนยันการควบคุมอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีก่อนลบ
บัญชีผู้เยี่ยมชมที่ไม่เชื่อม social login ไม่มีอีเมลหรือข้อมูลยืนยันภายนอก หากสูญเสียเซสชัน โปรดส่งข้อมูลเท่าที่มีให้ฝ่ายช่วยเหลือ เราจะลบเฉพาะเมื่อระบุบัญชีและตรวจสอบเจ้าของได้อย่างสมเหตุสมผล
ข้อมูลที่ถูกลบ
- โปรไฟล์และข้อมูลเชื่อมบัญชี Guest, Apple หรือ Google
- refresh session และข้อมูลยืนยันตัวตนฝั่ง server
- push token การตั้งค่า และประวัติการส่งแจ้งเตือน
- ประวัติไพ่รายวัน สำเนาไพ่และความหมาย และบทอ่านสะสม
ข้อมูลที่อาจเหลือชั่วคราว
ข้อมูลอาจอยู่ชั่วคราวใน backup สำหรับกู้คืนระบบจนกว่า backup จะหมุนเวียนออก และอาจเก็บบันทึกด้านความปลอดภัย การช่วยเหลือ หรือกฎหมายเท่าที่จำเป็น เราไม่ใช้ backup เพื่อกู้บัญชีที่ลบแล้วในการทำงานปกติ
ระยะเวลาดำเนินการ
การลบในแอปเริ่มทันที เราตั้งเป้าดำเนินการคำขอทางอีเมลที่ยืนยันแล้วให้เสร็จภายใน 30 วัน และจะติดต่อกลับหากต้องการข้อมูลเพื่อค้นหาหรือยืนยันบัญชี
การลบแอปไม่ใช่การลบบัญชี
การถอนการติดตั้งลบแอปออกจากอุปกรณ์ แต่ไม่ส่งคำขอลบบัญชี โปรดใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น