การลบบัญชี
ลบบัญชี Nivora
วิธีที่เร็วที่สุดคือลบบัญชีจากใน Nivora หากเข้าแอปไม่ได้ คุณสามารถส่งคำขอทางอีเมลได้
ลบบัญชีในแอป
- เปิด Nivora และไปที่ Profile
- เลื่อนลงด้านล่างแล้วแตะ ลบบัญชี
- อ่านข้อความเตือนและยืนยันการลบทั้งสองครั้ง
เมื่อสำเร็จ การลบจะเริ่มทันทีและคุณจะออกจากระบบ การดำเนินการนี้ย้อนกลับไม่ได้
ขอลบเมื่อเข้าแอปไม่ได้
ส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่เชื่อมกับ Apple หรือ Google หากทำได้ ใช้หัวข้อ Delete my Nivora account และระบุ:
- เข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google
- อีเมลที่ผูกกับการเข้าสู่ระบบนั้น
- ชื่อที่แสดงใน Nivora หากจำได้
อย่าส่งรหัสผ่าน access token เอกสารราชการ หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่เกี่ยวข้อง ก่อนลบบัญชี Apple หรือ Google เราจะส่งขั้นตอนยืนยันไปยังอีเมลที่เชื่อมกับบัญชีนั้น ที่อยู่อีเมลของผู้ส่งเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการอนุมัติการลบ
บัญชี Guest ที่ไม่เชื่อมบัญชีอื่นไม่มีอีเมลหรือข้อมูลยืนยันภายนอก จึงยืนยันผ่าน อีเมลฝ่ายช่วยเหลือไม่ได้ ให้ลบจากในแอปขณะที่ยังเข้าใช้ได้ หากบัญชี Guest ที่ไม่เชื่อม บัญชีอื่นไม่มีการใช้งานที่บันทึกไว้เป็นเวลา 30 วันเต็ม เราจะลบอย่างถาวรโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่ถูกลบ
- โปรไฟล์และข้อมูลเชื่อมบัญชี Guest, Apple หรือ Google
- refresh session และข้อมูลยืนยันตัวตนฝั่ง server
- โทเค็นการแจ้งเตือน การตั้งค่า และประวัติการส่งแจ้งเตือน
- ประวัติไพ่รายวัน สำเนาไพ่และความหมาย และบทอ่านสะสม
ข้อมูลที่อาจเหลือชั่วคราว
ข้อมูลอาจอยู่ชั่วคราวในข้อมูลสำรองสำหรับกู้คืนระบบจนกว่าข้อมูลสำรองจะหมุนเวียนออก และอาจเก็บบันทึกด้านความปลอดภัย การช่วยเหลือ หรือกฎหมายเท่าที่จำเป็น เราไม่ใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้บัญชีที่ลบแล้วในการทำงานปกติ
ระยะเวลาดำเนินการ
การลบในแอปเริ่มทันที เราตั้งเป้าดำเนินการคำขอทางอีเมลที่ยืนยันแล้วให้เสร็จภายใน 30 วัน และจะติดต่อกลับหากต้องการข้อมูลเพื่อค้นหาหรือยืนยันบัญชี
การลบแอปไม่ใช่การลบบัญชี
การถอนการติดตั้งลบแอปออกจากอุปกรณ์ แต่ไม่ทำให้บัญชีที่เชื่อมอยู่ถูกลบทันที บัญชี Guest ที่ไม่เชื่อมบัญชีอื่นและไม่มีการใช้งานที่บันทึกไว้เป็นเวลา 30 วันเต็มจะถูกลบโดยอัตโนมัติ โปรดใช้วิธีข้างต้นเพื่อลบบัญชีที่เชื่อมอยู่